Diferencia entre el encargado de la habitación y el ama de llaves

Diferencia clave: asistente de habitación versus ama de llaves

Las dos posiciones, asistente de habitación y ama de llaves, pueden ser bastante confusas ya que el ama de llaves puede referirse a dos posiciones. Uno de estos puestos es el mismo que los asistentes de sala, pero el otro puesto tiene más autoridad y prestigio. El encargado de la habitación es un empleado de la industria hotelera al que se le confía el deber de limpiar las habitaciones y atender las necesidades de los huéspedes. En la industria hotelera, ama de llaves es lo mismo que asistente de habitación; sin embargo, ama de llaves también puede referirse a un empleado que administra un gran hogar. Esta es la diferencia clave entre el encargado de la habitación y el ama de llaves.

CONTENIDO
1. Descripción general y diferencia clave
2. ¿Quién es un asistente de sala?
3. ¿Quién es un ama de llaves?
4. Comparación lado a lado: asistente de habitación versus ama de llaves

¿Quién es un asistente de sala?

Un asistente de habitación es un empleado contratado para brindar comodidad y guía a los huéspedes en hoteles, moteles, posadas, albergues y otros establecimientos que brindan alojamiento a los huéspedes. El deber principal de un asistente de habitación es asegurarse de que las habitaciones y las áreas públicas de la propiedad se limpien adecuadamente. Un asistente de habitación también se conoce como chicos de la habitación (machos), sirvientas y amas de casa en la industria de la hospitalidad.

Los grandes hoteles emplean a muchos asistentes de habitación, y la carga de trabajo de un asistente de habitación puede depender de factores como la cantidad de habitaciones, el tamaño de la habitación, la cantidad de camas, etc.

Deberes de un asistente de habitación

Los deberes de un asistente de habitación generalmente involucran

• Hacer camas, cambiar camas, reemplazar toallas y artículos de tocador usados
• Limpiando el baño
• Aspirar y limpiar la habitación.
• Entregar y recuperar artículos prestados a los huéspedes (p. ej., plancha, secador de pelo, etc.)
• Velar por la seguridad y privacidad de los huéspedes
• Limpieza y mantenimiento de las áreas públicas de la propiedad.

Los asistentes de sala siempre deben ser amables, educados y agradables ya que representan la imagen del establecimiento. También deben ser capaces de responder a las solicitudes y quejas de los huéspedes.

¿Quién es un ama de llaves?

El ama de llaves del título del trabajo a veces puede ser confuso, ya que puede referirse a dos puestos similares. En la industria del turismo y la hospitalidad, el ama de llaves se refiere a un empleado que realiza la limpieza y otras tareas domésticas en un hotel. Esto es lo mismo que un asistente de habitación.

Sin embargo, el ama de llaves en un hogar numeroso es una persona que está empleada para administrar el hogar. Las amas de casa eran una posición común en las casas grandes con muchos sirvientes. Las amas de casa en las grandes casas eran responsables de la supervisión de otros trabajadores domésticos. Este puesto generalmente lo ocupaba una mujer experimentada. La mayoría de las criadas de la casa estaban bajo la supervisión del ama de llaves, mientras que los mayordomos supervisaban al personal masculino. El ama de llaves generalmente reportaba a la señora de la casa. También tenía la autoridad para contratar y despedir personal subalterno.

¿Cuál es la diferencia entre Room Attendant y Housekeeper?

Imagen de cortesía:

“Dallas Maids Housekeeper” Por GregsMojo – Trabajo propio (CC BY-SA 4.0) a través de Commons Wikimedia

“The Housekeeper – Nicolaes Maes” por Nicolaes Maes – Corel Professional Photos CD-ROM (Public Domain) vía Commons Wikimedia